Skargi - OtakuOshi

KORZYSTAJĄC Z NASZEJ WITRYNY, UŻYTKOWNIK AKCEPTUJE NINIEJSZE ZASADY - NALEŻY JE UWAŻNIE PRZECZYTAĆ

Spis treści

Wprowadzenie

Niniejsza Polityka stanowi część umowy zawartej z nami przez użytkownika. Będziemy rozpatrywać skargi zgodnie z warunkami określonymi poniżej. Kilka kluczowych punktów:

Składając skargę, użytkownik potwierdza, że podane przez niego informacje są dokładne i kompletne.
Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób rozpatrujemy skargi dotyczące:
- Stosowanie naszych Warunków świadczenia usług;
- Treści na OtakuOshi, które mogą być niezgodne z prawem lub naruszać nasze Warunki korzystania z usługi;
- Zgodność z obowiązującymi przepisami prawa.

Niniejsza polityka nie ma zastosowania do skarg dotyczących decyzji o moderacji treści, zawieszenia konta lub naruszenia praw autorskich. W takich przypadkach należy skonsultować się z naszym Polityka odwołań lub nasz Polityka DMCA.

Informacje kontaktowe

OtakuOshi jest obsługiwany przez Polaris Nexus LLCspółka zarejestrowana w Stanach Zjednoczonych.
Adres siedziby: [podać pełny adres siedziby spółki w USA].
Poczta: support@otakuoshi.com

Interpretacja

O ile nie określono inaczej, terminy zdefiniowane w niniejszej polityce mają takie samo znaczenie, jak w naszych Warunki użytkowania.

Skargi dotyczące decyzji moderacji

Moderujemy treści zgodnie z naszymi Warunkami korzystania z usługi.
Jeśli chcesz odwołać się od usunięcia treści, zawieszenia konta lub ostatecznego ostrzeżeniamusisz wypełnić Formularz odwołania od dezaktywacji treści.

Odwołania związane z treściami moderowanymi z powodu podejrzeń o nielegalną działalność są rozpatrywane zgodnie z naszymi Zasadami odwołań.

Skargi dotyczące naruszenia praw autorskich

Jeśli uważasz, że Twoje treści zostały skopiowane bez zezwolenia, zapoznaj się z naszą stroną Polityka wycofania DMCA więcej szczegółów.

Jak złożyć skargę ogólną?

Skargę można złożyć na jeden z poniższych sposobów:

Korzystając z naszego Formularz kontaktowyWybierz przyczynę i opisz szczegółowo problem.
Korzystanie z funkcji "Raport". bezpośrednio na odpowiedniej stronie z treścią.
Wysyłając wiadomość e-mail na adres: support@otakuoshi.com
Wysyłając list na zarejestrowany adres Polaris Nexus LLC.

Pamiętaj, aby podać wszystkie istotne informacje, w tym Określone adresy URL jeśli dotyczy. W przypadku braku istotnych informacji możemy nie być w stanie prawidłowo rozpatrzyć skargi.

Jak rozpatrujemy reklamacje?

Gdy otrzymamy skargę:

Przeanalizujemy dostarczone informacje i wszelkie dokumenty uzupełniające.
Możemy zażądać dodatkowych danych zarówno od skarżącego, jak i od stron trzecich.
Ocenimy skargę w dobrej wierze i w prawnie obowiązujących ramach czasowych.
Jeśli treść wyraźnie narusza nasze Warunki korzystania z usługi, zostanie usunięta.
Powiadomimy Cię po zakończeniu przeglądu i podjęciu decyzji.

Jeśli stwierdzimy, że treść nie narusza naszych zasad, Możesz odwołać się od naszej decyzji zgodnie z polityką odwołań.

Nadużywanie procesu składania skarg

Nie tolerujemy skarg składanych w złej wierze, w celach obraźliwych lub nękających, lub mających na celu zaszkodzenie innym.

Jeśli jesteś użytkownikiem OtakuOshi i złożysz bezpodstawną lub obraźliwą skargę, możemy zawiesić lub trwale usunąć konto użytkownika.

Mediacja dla konsumentów w UE/EOG

Jeśli znajdujesz się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, możesz - ale nie musisz - korzystać z usługi Internetowe rozstrzyganie sporów (ODR) Unijny system rozstrzygania sporów konsumenckich:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Skargi regulacyjne w ramach DSA (UE/EOG)

Jeśli jesteś rezydentem Unii Europejskiej i uważasz, że OtakuOshi naruszyło przepisy prawa Unii Europejskiej, skontaktuj się z nami. Ustawa o usługach cyfrowych (DSA)użytkownik ma prawo złożyć skargę do Koordynator ds. usług cyfrowych kraju.

Użytkownik może również zgłosić się bezpośrednio do nas zgodnie z niniejszymi Zasadami dotyczącymi reklamacji i odwołać się od decyzji podjętej zgodnie z naszymi Zasadami dotyczącymi reklamacji. Polityka odwołań.

Skargi regulacyjne

OtakuOshi podlega prawu Stanów Zjednoczonych i innych jurysdykcji, w których prowadzi działalność.
Obecnie, nieuregulowane przez Ofcom (UK) ani przez Komisarz ds. bezpieczeństwa elektronicznego (Australia). Jeśli będzie to miało zastosowanie w przyszłości, użytkownicy zostaną o tym powiadomieni.

Roszczenia z tytułu niezgodności z ustawą o bezpieczeństwie online (Wielka Brytania)

Jeśli użytkownik jest rezydentem Wielkiej Brytanii, może wnieść roszczenie z tytułu naruszenia umowy, jeśli uważa, że dopuściliśmy się takiego naruszenia:

niesłuszne usunięcie lub ograniczenie dostępu do treści użytkownika; lub
Zawieszenie konta użytkownika bez uzasadnienia zgodnie z naszymi Warunkami świadczenia usług.

Twoje prawa

Niniejsza polityka nie ma wpływu na ustawowe prawa użytkownika jako konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów prawa.