Ajuda

Central de ajuda

Como podemos ajudá-lo?

Guias, perguntas frequentes e recursos para fãs e criadores. Se não encontrar o que está procurando, entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte.

Informações gerais

Todas as informações básicas sobre o OtakuOshi: quem pode usá-lo, como entrar em contato conosco e os canais de consulta.

Para qualquer dúvida relacionada à sua conta, ao conteúdo, aos pagamentos ou ao funcionamento da plataforma, você pode escrever para nós por meio de nosso página de contato.

Jornalistas, mídia e criadores de conteúdo podem consultar nossa seção sobre imprensa para obter informações e detalhes de contato da equipe de comunicações.

Marcas, empresas e organizações interessadas em colaborar com a OtakuOshi podem consultar nossa página de parcerias.

Se você tiver outras dúvidas, use o formulário em nosso página de contato e selecione a opção que melhor se adapta a você.

Acesso e segurança da conta

Recupere o acesso à sua conta, configure a verificação em duas etapas e proteja seu perfil.

Se suspeitar que alguém acessou sua conta sem sua permissão, altere sua senha imediatamente e ative a autenticação em duas etapas, caso não a tenha configurado. Em seguida, entre em contato com nossa equipe de suporte em página de contato para que possamos analisar as atividades recentes em sua conta.

Conta do criador

Abertura, gerenciamento e exclusão de sua conta de criador no OtakuOshi.

Registre-se em fans.otakuoshi.com, Confirme seu endereço de e-mail e acesse o processo de registro de criador. Personalize seu perfil, configure seus níveis de assinatura e comece a publicar conteúdo. O registro é imediato e gratuito.

Sim, a OtakuOshi aceita criadores de qualquer país do mundo. Os pagamentos são processados internacionalmente e os fundos são enviados para sua conta independentemente de sua localização.

Compartilhamento de conteúdo

Regras de postagem, conteúdo permitido, uso de IA e moderação no OtakuOshi.

O OtakuOshi foi criado para conteúdo otaku e cultural japonês em todas as formas: cosplay, ilustração, mangá, dōjinshi, animação, ASMR, tutoriais, modelagem 3D e muito mais. Todo o conteúdo deve respeitar a princípios de publicação e o política de ética da plataforma.

O conteúdo poderá ser desativado se violar os princípios de publicação, a política de ética ou os termos de serviço da plataforma. Se você acredita que a desativação é um erro, pode recorrer da decisão por meio de nosso página de contato.

Sim, dentro das categorias R-15 y R-18. O conteúdo R-18 requer verificação da identidade do criador e verificação da idade do leitor. Todo o conteúdo deve ser classificado e rotulado adequadamente.

Recomendamos enfaticamente que você não compartilhe informações pessoais (endereço, número de telefone, dados bancários) com os fãs por meio da plataforma ou por qualquer outro meio. O OtakuOshi processa todos os pagamentos de forma segura, portanto não há necessidade de trocar dados confidenciais.

O OtakuOshi não incentiva encontros presenciais organizados por meio da plataforma. A relação entre criadores e fãs no OtakuOshi é digital. A plataforma não é responsável por interações que ocorram fora dela.

Usando o OtakuOshi para criadores

Preços, assinaturas, mensagens pagas, dicas, transmissão ao vivo, conteúdo protegido e ferramentas promocionais.

Cada criador define seus próprios preços com total liberdade. Você pode criar vários níveis de assinatura com benefícios diferenciados.

Você pode incluir imagens, vídeos, áudios, documentos, pesquisas e textos. O conteúdo deve estar relacionado às categorias da plataforma e estar em conformidade com os princípios de publicação.

Reclamações, relatórios e encaminhamentos para criadores

Como denunciar conteúdo filtrado, recorrer de decisões, restringir fãs e convidar outros criadores.

Se você detectar que seu conteúdo foi compartilhado sem autorização fora da plataforma, entre em contato com nossa equipe por meio do página de contato indicando os detalhes do caso.

Você pode apresentar uma apelação por meio do página de contato explicando seu caso. Nossa equipe analisará a decisão dentro dos prazos estabelecidos no política de resposta ativa.

Você pode denunciar qualquer infração por meio do página de reclamações ou diretamente do página de contato.

Veja todos os detalhes no programa de afiliados.

No painel do criador, você pode gerar um link de indicação pessoal. Quando outro criador se inscreve por meio de seu link e começa a gerar receita, você recebe uma comissão de acordo com os termos e condições do programa de afiliados.

Pagamentos para criadores

Tudo sobre como receber seus ganhos, tempos de processamento, estornos e comissões.

O OtakuOshi processa os pagamentos automaticamente e envia os fundos para a conta ou método de pagamento que você configurou em seu perfil de criador. Os pagamentos são feitos mensalmente.

As taxas bancárias são aplicadas por sua instituição financeira, não pela OtakuOshi. Alguns bancos cobram taxas pelo recebimento de transferências internacionais ou pela conversão de moedas. Recomendamos que você verifique com seu banco ou considere métodos alternativos de cobrança.

Não. Os pagamentos pelo conteúdo publicado no OtakuOshi devem ser processados exclusivamente por meio da plataforma. A solicitação de pagamentos externos viola os termos de serviço e pode resultar na suspensão da conta.

Torne-se um fã

Como criar sua conta de fã, verificação de idade e opções de exclusão.

Registre-se em fans.otakuoshi.com com seu endereço de e-mail. A criação da conta é gratuita e imediata. Depois de registrado, você pode navegar pelo catálogo, seguir os criadores de seu interesse e assinar seus perfis.

A verificação de idade é obrigatória para acessar conteúdo classificado como R-15 ou R-18. Trata-se de um requisito legal e uma medida de proteção. O conteúdo geral da plataforma não exige verificação de idade.

Interação com os criadores

Como encontrar, assinar e se conectar com seus criadores de conteúdo favoritos.

Você pode explorar os criadores por meio do catálogo de conteúdos, Navegue por categoria ou pesquise diretamente pelo nome do criador.

Visite o perfil do criador no qual você está interessado, escolha o nível de assinatura de sua preferência e conclua o pagamento. Sua assinatura é ativada imediatamente e lhe dá acesso ao conteúdo exclusivo do criador.

As assinaturas no OtakuOshi são renovadas automaticamente todos os meses para garantir o acesso contínuo ao conteúdo do criador. Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento em seu painel de fãs.

Alguns criadores oferecem testes gratuitos ou descontos promocionais para novos assinantes. Quando disponíveis, eles aparecem diretamente no perfil do criador.

É altamente recomendável não compartilhar dados pessoais (endereço, número de telefone, dados bancários, documentos de identidade) com nenhum criador. O OtakuOshi lida com todos os pagamentos e comunicações de forma segura. Se um criador lhe pedir informações pessoais fora da plataforma, recomendamos que você denuncie.

O OtakuOshi não incentiva encontros presenciais organizados por meio da plataforma. O relacionamento entre fãs e criadores no OtakuOshi é digital. A plataforma não é responsável por interações que ocorram fora dela.

O conteúdo publicado no OtakuOshi é de propriedade de seus criadores. As condições de download dependem de cada criador e do tipo de conteúdo. A redistribuição, cópia ou publicação de conteúdo fora da plataforma sem a permissão do criador é estritamente proibida.

Pagamentos para fãs

Gorjetas, métodos de pagamento, carteira, limites e como as cobranças aparecem em seu extrato.

O OtakuOshi aceita vários métodos de pagamento com criptografia de ponta a ponta. Todas as transações são protegidas pelas medidas de segurança da plataforma.

As taxas bancárias são aplicadas por sua instituição financeira, não pela OtakuOshi. Alguns bancos cobram taxas adicionais para transações internacionais ou conversão de moeda. Recomendamos que você verifique com seu banco ou considere métodos de pagamento alternativos.

Reclamações e relatórios

Como registrar reclamações, denunciar violações e solicitar reembolsos.

Você pode registrar uma reclamação por meio do página de reclamações ou entre em contato com nossa equipe diretamente em página de contato. Descreva o problema em detalhes para que possamos ajudá-lo.

Ele usa o página de reclamações ou o página de contato para relatar qualquer infração. Ele inclui todas as informações relevantes para que nossa equipe possa agir.

As solicitações de reembolso são tratadas pelo página de contato. Ele indica o pagamento em questão, o motivo da solicitação e qualquer informação relevante.

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Nossa equipe de suporte está disponível para ajudá-lo. Escreva para nós e entraremos em contato o mais rápido possível.

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