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Introdução
Esta Política faz parte de seu contrato conosco. Gerenciaremos as questões de acordo com os termos estabelecidos a seguir. Alguns pontos importantes:
- Ao apresentar uma reclamação, confirme que as informações fornecidas são precisas e completas.
- Esta política explica como gerenciamos as questões relacionadas a:
- A aplicação de nossos Termos de Serviço;
- Conteúdo no OtakuOshi que possa ser ilegal ou infringir nossos Termos de Serviço;
- Cumprimento de leis aplicáveis.
Esta política não se aplica a reclamações relacionadas a decisões de moderação de conteúdo, suspensão de contas ou infração de direitos autorais. Para esses casos, consulte nosso Política de Apelações o nosso Política DMCA.
Informações de contato
OtakuOshi es operado por Polaris Nexus LLC, uma empresa registrada nos Estados Unidos.
📍 Endereço registrado: [incluir endereço legal completo da empresa nos EUA].
Correo: support@otakuoshi.com
Interpretação
A menos que se indique o contrário, os termos definidos nesta política têm o mesmo significado que em nossos Termos de uso.
Perguntas sobre decisões de moderação
Moderamos o conteúdo de acordo com nossos Termos de Serviço.
Se desejar solicitar a eliminação de conteúdo, a suspensão de uma conta ou uma publicidade final, debes completar el Formulário de Solicitação de Desativação de Conteúdo.
As apelações relacionadas a conteúdo moderado por suspeita de atividade ilegal são gerenciadas por meio de nossa Política de Apelações.
Ações por infração de direitos autorais
Caso considere que seu conteúdo foi copiado sem autorização, consulte nosso Política de retirada DMCA para mais detalhes.
Como apresentar uma reclamação geral?
Você pode apresentar uma reclamação de qualquer uma das seguintes formas:
- Usando nosso Formulário de contatoSelecione o motivo e descreva o problema detalhadamente.
- Utilizando a função "Reportar" diretamente na página do conteúdo relevante.
- Enviando um e-mail para: support@otakuoshi.com
- Enviando uma carta postal para a direção registrada da Polaris Nexus LLC.
Certifique-se de incluir todas as informações relevantes, incluindo URLs específicas se corresponder. Se houver falta de informações essenciais, é possível que não possamos investigar adequadamente sua reclamação.
Como gerenciamos as filas?
Quando recebemos uma pergunta:
- Revisaremos as informações fornecidas e qualquer documento de apoio.
- Podemos solicitar dados adicionais tanto para o denunciante quanto para terceiros.
- Avaliaremos a reclamação de boa fé e dentro do prazo legalmente aplicável.
- Se o conteúdo infringir claramente nossos Termos de Serviço, será eliminado.
- Você será notificado assim que finalizar a revisão e for tomada uma decisão.
Se determinarmos que o conteúdo não infringe nossas políticas, você pode apelar para nossa decisão de acordo com a Política de Apelações.
Abuso do processo de reclamações
Não toleramos queixas realizadas com má-fé, com multas abusivas, de abuso ou que sejam destinadas a prejudicar outras pessoas.
Se você for usuário do OtakuOshi e apresentar uma reclamação infundada ou abusiva, poderemos suspender ou eliminar sua conta permanentemente.
Mídia para consumidores na UE/EEE
Se você se encontra na Área Econômica Europeia, pode - embora não seja obrigatório - usar a plataforma de Resolução de disputas em linha (ODR) da UE para resolver conflitos de consumo:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Questões regulatórias sob a DSA (UE/EEE)
Se você reside na União Europeia e considera que a OtakuOshi infringiu as disposições da lei Lei de Serviços Digitais (DSA), você tem o direito de apresentar uma reclamação perante o Coordenador de Serviços Digitais de seu país.
Você também pode nos informar diretamente por meio desta Política de Quejas e solicitar qualquer decisão de acordo com nossa política. Política de Apelações.
Quejas regulatorias
O OtakuOshi está sujeito à legislação vigente dos EUA e de outras jurisdições em que opera.
Na verdade, não está regulamentada pelo Ofcom (Reino Unido) ni por el Comissário de Segurança Eletrônica (Austrália). Se, no futuro, o aplicativo for aplicado, os usuários serão notificados.
Reclamações por incumprimento da Lei de Segurança Online (Reino Unido)
Se você é residente do Reino Unido, pode apresentar uma reclamação por incumprimento contratual se considerar que fomos enganados:
- Eliminado ou restringido o acesso ao seu conteúdo injustamente; ou
- Suspender sua conta sem justificativa, de acordo com nossos Termos de Serviço.
Seus direitos legais
Esta política não afeta seus direitos legais como consumidor de acordo com as leis aplicáveis.