Hilfe-Center

OtakuOshi Hilfe-Center für Fans und Creator

Wobei können wir dir helfen? Im OtakuOshi Hilfe-Center findest du Antworten zu Konto, Inhalten, Zahlungen und Sicherheit, getrennt nach Fans und Creatorn. Und wenn deine Frage hier nicht auftaucht, ist der Support von OtakuOshi nur eine Nachricht entfernt.

So nutzt du das Hilfe-Center von OtakuOshi

Die Fragen sind in drei Bereiche aufgeteilt: Allgemeine Infos (für alle), Für Creator (posten, verkaufen, Einnahmen erhalten) und Für Fans (Abos, Zahlungen, Kontakt zu Creatorn und Hilfe bei Problemen). Jeder Bereich ist nach Themen gegliedert, die Antworten klappst du einzeln auf.

Du willst erst einmal verstehen, was OtakuOshi eigentlich ist? Dann fang mit der Anleitung So funktioniert’s an oder stöber im Inhaltskatalog, um zu sehen, welche Creator und Werke es auf der Plattform gibt. Kurze allgemeine Fragen beantworten auch die häufigen Fragen.

Hilfethemen

Wähl den Bereich, den du brauchst. Jeder Abschnitt enthält ausführliche Antworten und verlinkt auf die Richtlinien der Plattform, die im jeweiligen Fall gelten.

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Allgemeines und Sicherheit

Wer OtakuOshi nutzen kann, ob es eine App gibt und wohin du dich mit welchem Anliegen wendest. Unter Anmeldung und Sicherheit geht es um Passwort-Wiederherstellung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und den Schutz deines Kontos.

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Für Creator

Creator-Konto, Inhalte veröffentlichen, Preise, Trinkgelder, Livestreams, DRM-Schutz, Beschwerden, Empfehlungen und Auszahlung deiner Einnahmen.

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Für Fans

Fan-Konto, Abos, Kontakt zu Creatorn, Zahlungsmethoden, Wallet, Trinkgelder, Beschwerden und Erstattungsanträge.

Allgemeine Infos

Das Wichtigste über OtakuOshi: wer die Plattform nutzen kann und an wen du dich mit welcher Frage wendest.

OtakuOshi steht allen ab 18 Jahren offen, die Inhalte aus der Otaku- und Japan-Kultur entdecken, genießen oder selbst erstellen möchten. Creator können sich aus jedem Land anmelden, und auch für Fans gibt es keine regionalen Beschränkungen. Für Inhalte mit der Einstufung R-15 oder R-18 ist eine Altersverifizierung Pflicht.

Im Moment ist OtakuOshi eine Webplattform, die du im Browser nutzt, egal ob am Rechner, auf dem Handy oder auf dem Tablet. Das Layout passt sich jedem Bildschirm an, auch kleinen. Sollte irgendwann eine native App kommen, kündigen wir sie in unseren sozialen Netzwerken und direkt auf der Plattform an.

Bei Fragen zu deinem Konto, deinen Inhalten, Zahlungen oder zur Funktionsweise der Plattform schreib uns über die Kontaktseite. Wie lange wir höchstens für eine Antwort brauchen, steht in unserer Richtlinie zur aktiven Reaktion.

Journalisten, Redaktionen und Leute, die informative Inhalte produzieren, finden im Pressebereich aktuelle Informationen, Bildmaterial und die Kontaktdaten unseres Kommunikationsteams.

Behörden, Strafverfolgungs- und Aufsichtsstellen, die im Rahmen offizieller Ermittlungen Informationen über die Plattform oder über bestimmte Nutzer benötigen, wenden sich über die Kontaktseite an unser Rechtsteam und wählen dort die passende Option. Jeder Anfrage müssen die entsprechenden amtlichen Unterlagen beiliegen.

Marken, Unternehmen und Organisationen, die mit OtakuOshi zusammenarbeiten möchten, finden alle Möglichkeiten auf der Seite Partnerschaften und erreichen dort unser Business-Development-Team. Wenn du über Otaku-Kultur schreibst, wird dort außerdem das Programm für bezahlte Artikel erklärt.

Nutz das Formular auf der Kontaktseite und wähl die Option, die deinem Anliegen am nächsten kommt. Wir antworten dir so schnell wie möglich.

Kontozugang und Sicherheit

Hol dir den Zugang zu deinem Konto zurück, aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung und schütz dein Profil vor unbefugten Zugriffen.

Wähl auf dem Anmeldebildschirm die Option zum Zurücksetzen des Passworts und gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich registriert hast. Du bekommst einen Link, über den du ein neues Passwort festlegst. Aus Sicherheitsgründen ist er nur begrenzte Zeit gültig. Keine Mail da? Schau im Spam-Ordner nach. Kommt sie trotzdem nicht an, schreib uns über die Kontaktseite.

Öffne die Sicherheitseinstellungen deines Kontos und aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Die Plattform führt dich Schritt für Schritt durch die Verknüpfung mit einer Authenticator-App wie Google Authenticator oder Authy, die bei jeder Anmeldung einen zeitlich begrenzten Code erzeugt. Bewahr die Backup-Codes an einem sicheren Ort auf, falls du mal keinen Zugriff auf dein Gerät hast. Weitere Schutzmaßnahmen findest du auf der Seite Sicherheit.

Meistens liegt es an einem von drei Dingen: Die Uhrzeit auf deinem Gerät ist nicht synchronisiert (2FA-Codes hängen von der exakten Uhrzeit ab), du verwendest in deiner Authenticator-App den Code eines anderen Kontos, oder der Backup-Code wurde schon benutzt. Stell die Uhrzeit am Handy auf automatisch und versuch es noch einmal. Klappt es immer noch nicht, melde dich über die Kontaktseite, und wir helfen dir, wieder Zugriff zu bekommen.

Ändere sofort dein Passwort und aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls du sie noch nicht nutzt. Danach schreib dem Support über die Kontaktseite, damit wir die letzten Aktivitäten in deinem Konto prüfen und die nötigen Maßnahmen ergreifen.

Für Creator

Du veröffentlichst auf OtakuOshi Cosplay, Illustrationen, Manga, Animation, ASMR, Tutorials, 3D-Modelle oder etwas anderes aus der Otaku-Kultur? Dann findest du hier Antworten zu deinem Konto, zu den Regeln fürs Posten, zu den Tools der Plattform, zu Beschwerden und Empfehlungen und zur Auszahlung deiner Einnahmen.

Neu hier? Starte mit Creator-Konto, um Anmeldung und Verifizierung zu verstehen, und lies vor deinem ersten Post Inhalte teilen, damit du die Regeln kennst. Falls du noch überlegst, ob du ein Profil anlegen willst, erklären wir dir auf der Seite für Creator, wie du mit deinen Inhalten auf OtakuOshi Geld verdienst.

Bereiche für Creator

Jede Karte fasst ein Thema zusammen. Über den Link springst du direkt zu den Fragen, oder du scrollst weiter und liest alles der Reihe nach.

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Creator-Konto

Eröffnung und Verifizierung, Anzahl erlaubter Konten, Verfügbarkeit je nach Land, abgelehnte Anträge, verborgenes Profil und Löschen des Kontos.

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Inhalte teilen

Was du posten darfst, explizite Inhalte nach R-15 und R-18, Rollenspiel, KI-Nutzung, Inhalte mit anderen Personen, externe Links und persönliche Daten.

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Nutzung der Plattform

Abopreise, Pay-per-View-Nachrichten und -Posts, Trinkgelder, kostenlose Probezeiträume, Aktionen, Livestreams, DRM und Wasserzeichen.

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Beschwerden und Meldungen

Geleakte oder gestohlene Inhalte, Widerspruch gegen Deaktivierung oder Sperrung, Fans einschränken oder blockieren und Verstöße anderer Nutzer melden.

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Empfehlungsprogramm

Wie Empfehlungen unter Creatorn funktionieren, wie du deinen Empfehlungslink erstellst und welche Bedingungen für die Provision gelten.

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Zahlungen an Creator

Wie du deine Einnahmen erhältst, Bearbeitungszeiten, Gründe für Verzögerungen, zurückgehaltene Auszahlungen, Rückbuchungen und Bankgebühren.

Creator-Konto

Anmeldung, Verwaltung und Kündigung deines Creator-Kontos auf OtakuOshi, von der Registrierung bis zur Löschung.

Registrier dich auf fans.otakuoshi.com, bestätige deine E-Mail-Adresse und starte die Creator-Anmeldung in deinem Profil. Danach gestaltest du deine Seite, legst deine Abo-Stufen an und lädst deinen ersten Inhalt hoch. Die Anmeldung ist sofort aktiv und kostenlos. Den kompletten Ablauf findest du unter So funktioniert’s.

Pro Person gibt es genau ein verifiziertes Creator-Konto. So stellen wir sicher, dass Profile echt sind und sich jede Identitätsprüfung nachvollziehen lässt. Wenn du sehr unterschiedliche Themen bespielst, ordne sie im selben Konto über verschiedene Abo-Stufen oder getrennte Sammlungen.

Ja. OtakuOshi nimmt Creator aus der ganzen Welt auf und überweist deine Auszahlungen auf dein Konto, egal wo du lebst.

Ein Antrag kann abgelehnt werden, wenn die Ausweisdokumente unvollständig oder schlecht lesbar sind oder nicht zu deinen Angaben passen, wenn mit derselben Identität schon ein Creator-Konto verknüpft ist oder wenn deine geplanten Inhalte nicht zu den Kategorien der Plattform passen. In der Ablehnungsmail steht der konkrete Grund, und meistens kannst du den Antrag mit den nötigen Korrekturen erneut einreichen.

Die häufigsten Gründe: Du hast das Mindestalter von 18 Jahren noch nicht erreicht, ein früheres Konto wurde wegen Verstößen gegen die AGB gesperrt oder gelöscht, oder bei der Registrierung ist ein technischer Fehler aufgetreten. Wenn du glaubst, dass es sich um einen Irrtum handelt, schreib uns über die Kontaktseite.

Ja. In den Einstellungen deines Creator-Kontos kannst du den Verborgen-Modus aktivieren. Dann taucht dein Profil weder in der Suche noch auf den Kategorieseiten auf. Fans, die deine URL schon haben, erreichen dich weiterhin über den direkten Link. Praktisch, wenn du eine Zeit lang weniger sichtbar sein oder dein Publikum bewusst klein halten willst.

Die Löschung beantragst du in den Profileinstellungen oder über die Kontaktseite. Vorher werden deine offenen Einnahmen abgerechnet und die laufenden Abos deiner Fans gekündigt. Die Löschung ist endgültig. Deine Inhalte, dein Nachrichtenverlauf und die zugehörigen Daten werden unwiderruflich entfernt, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Inhalte teilen

Regeln fürs Veröffentlichen, erlaubte Inhalte, Einsatz von künstlicher Intelligenz, Inhalte mit anderen Personen und Moderation auf OtakuOshi.

OtakuOshi ist für Otaku-Content und japanische Popkultur in allen Formen gemacht, von Cosplay, Manga-Illustration und Manga und Dōjinshi über Animation und Motion Graphics und ASMR und Charakterstimmen bis zu Tutorials und Making-ofs oder 3D-Modellen und VRoid-Avataren. Alles, was du postest, muss den Veröffentlichungsgrundsätzen und der Ethikrichtlinie der Plattform entsprechen.

Deaktiviert werden Inhalte, die gegen die Veröffentlichungsgrundsätze, die Ethikrichtlinie oder die AGB verstoßen. Am häufigsten sind eine falsche Einstufung (R-15/R-18), verbotene Inhalte, eine Urheberrechtsverletzung oder Material, das nicht zu den Kategorien der Plattform passt. Hältst du das für einen Fehler, kannst du über die Kontaktseite Widerspruch einlegen.

Ja, innerhalb der Kategorien R-15 und R-18. Bei R-18-Inhalten muss der Creator seine Identität verifizieren und wer sie ansieht, sein Alter. Explizite Inhalte müssen immer korrekt eingestuft und gekennzeichnet sein. Streng verboten ist es, Minderjährige oder kindlich wirkende Figuren zu sexualisieren, ebenso jede Darstellung sexueller Gewalt oder Nötigung. Die vollständigen Regeln stehen in der Ethikrichtlinie.

Ja, solange sie den Veröffentlichungsgrundsätzen und der Ethikrichtlinie entsprechen. Rollenspiel mit expliziten Themen muss als R-15 oder R-18 eingestuft werden, und alle Beteiligten müssen verifiziert volljährig sein. Verboten ist Rollenspiel, das Situationen mit Minderjährigen nachstellt, reale Gewalt verherrlicht oder Nötigung und fehlende Einwilligung enthält.

Ja, aber du brauchst die ausdrückliche und dokumentierte Einwilligung aller Personen, die erkennbar zu sehen sind. Das betrifft vor allem Gruppenshootings im Cosplay, Foto-Kollaborationen und Inhalte mit Models. Bei R-15- oder R-18-Inhalten müssen alle Beteiligten die Identitäts- und Altersverifizierung auf der Plattform abgeschlossen haben.

OtakuOshi ist eine Plattform für menschliche Creator. Komplett mit künstlicher Intelligenz erzeugte Inhalte sind deshalb als Haupt-Content eines Abos nicht zugelassen. KI-Tools als Hilfsmittel im Arbeitsprozess (Farbkorrektur, Upscaling oder Hintergründe) sind erlaubt, solange die eigentliche kreative Arbeit von dir stammt und du den KI-Einsatz in der Beschreibung angibst.

Nein. Verboten sind Deepfakes, KI-Gesichtsmanipulationen und alle KI-generierten Inhalte, die Bild, Stimme oder Identität einer anderen Person ohne deren ausdrückliche Einwilligung verwenden, egal ob es sich um eine reale Person oder um andere Creator auf der Plattform handelt. Ein Verstoß kann zur sofortigen Sperrung des Kontos führen.

Nein. In Direktnachrichten mit Fans sind Chatbots, KI-generierte automatische Antworten und Systeme, die ein menschliches Gespräch vortäuschen, nicht erlaubt. Deine Fans bezahlen für den direkten Draht zu dir, und automatisierte Privatkommunikation gilt als Täuschung.

In der Bio deines Creator-Profils darfst du Links zu deinen Social-Media-Kanälen und zu Profilen auf anderen Plattformen setzen. Nicht erlaubt ist, Fans über Direktnachrichten, Posts oder Chats auf externe Plattformen zu lotsen und so das Zahlungssystem von OtakuOshi zu umgehen. Das verstößt gegen die AGB.

Wir raten dir dringend davon ab, Fans Daten wie deine Adresse, deine Telefonnummer, deine Bankverbindung oder deine Ausweisdokumente zu geben, weder auf der Plattform noch außerhalb. OtakuOshi wickelt alle Zahlungen sicher ab, sensible Daten auszutauschen ist also gar nicht nötig. Deine Privatsphäre schützt unsere Datenschutzerklärung.

OtakuOshi rät von persönlichen Treffen ab, die über die Plattform verabredet werden. Die Beziehung zu deinen Fans findet hier digital statt, und für alles, was außerhalb passiert, übernimmt die Plattform keine Verantwortung.

OtakuOshi als Creator nutzen

Preise, Abos, Pay-per-View-Nachrichten, Trinkgelder, Livestreams, Schutz deiner Inhalte und Tools zur Promotion.

Die Preise legst du selbst fest. Du kannst mehrere Abo-Stufen mit jeweils eigenen Vorteilen anlegen und die Beträge jederzeit ändern. Die finanziellen Bedingungen und die Provision der Plattform findest du auf der Seite Finanzierung.

Wähl im Nachrichtenbereich deines Creator-Dashboards aus, dass du eine Pay-per-View-Nachricht erstellen willst. Häng den exklusiven Inhalt an (Bild, Video, Audio oder Dokument), leg einen Preis fest und schick die Nachricht an einen Fan oder eine Gruppe von Fans. Der Inhalt bleibt gesperrt, bis der Fan bezahlt.

Das entscheidest du, innerhalb eines Mindest- und Höchstrahmens, den die Plattform zum Schutz von Creatorn und Fans vorgibt. Die genauen Beträge und Bedingungen stehen auf der Seite Finanzierung.

Auch hier bestimmst du den Preis. Der Post erscheint in deinem Feed mit einer Teilvorschau, und der Fan zahlt den angegebenen Betrag, um den vollständigen Inhalt zu sehen. Die Preisspannen findest du auf der Seite Finanzierung.

Fans können dir freiwillig Trinkgeld geben, um dich zu unterstützen: zu einem bestimmten Post, während eines Livestreams oder direkt über dein Profil. Trinkgelder fließen in deine Monatseinnahmen und werden zusammen mit den übrigen Einnahmen verarbeitet. Die Plattform-Provision auf Trinkgelder ist dieselbe wie auf Abos.

Die Plattform legt einen Mindestbetrag pro Trinkgeld und ein Tageslimit pro Fan fest, zum Schutz vor Betrug und vor unkontrolliertem Geldausgeben. Die genauen Beträge stehen auf der Seite Finanzierung.

In den Einstellungen deines Creator-Profils kannst du einen kostenlosen Probezeitraum mit fester Dauer einrichten. In dieser Zeit abonnieren Fans gratis, danach wird das Abo automatisch in der von dir gewählten Stufe kostenpflichtig. Eine gute Möglichkeit, neue Abonnenten zu gewinnen.

Im Creator-Dashboard kannst du zeitlich begrenzte Rabatte auf deine Abos anbieten. Du wählst den Prozentsatz, die Laufzeit und die Zielgruppe (neue, bisherige oder alle Abonnenten), und das Angebot wird für den eingestellten Zeitraum hervorgehoben auf deinem Profil angezeigt.

Teil den direkten Link zu deinem Profil in deinen sozialen Netzwerken, in Bios und in Videobeschreibungen. Du kannst dir auch einen eigenen, leicht merkbaren Link anlegen. Teaser oder kurze Vorschauen mit Link zum Profil sind ein bewährter Weg, um neue Abonnenten anzulocken.

OtakuOshi stellt regelmäßig Creator-Profile auf den Kategorieseiten, auf der Startseite und in den offiziellen sozialen Netzwerken vor. Bei der Auswahl zählen die Qualität deiner Inhalte, deine Aktivität, das Wachstum deines Publikums und die Einhaltung der Regeln. Die Inhalte müssen dafür SFW (jugendfrei) sein und die festgelegten Anforderungen an Qualität und Format erfüllen. Wer regelmäßig und gut postet, hat also bessere Chancen. Bevorzugte Sichtbarkeit lässt sich nicht kaufen.

Öffne in deinem Creator-Dashboard den Bereich Livestreams. Leg Titel und Beschreibung fest, entscheide, ob der Stream kostenlos oder nur für Abonnenten ist, und ob du während der Übertragung Trinkgelder annimmst. Die Plattform gibt dir einen Stream-Key und eine URL für ein Streaming-Programm wie OBS. Wenn dein Gerät es unterstützt, kannst du auch direkt aus dem Browser streamen.

Stimm dich mit dem anderen Creator ab und richte die Übertragung so ein, dass beide Profile mit dem Stream verknüpft sind. Nutzt die Nachrichtenfunktion der Plattform, um die technischen Details zu klären und festzulegen, wie ihr die Einnahmen aus dem Stream aufteilt.

Hat der Empfänger die Nachricht schon gelesen, lässt sie sich nicht zurückholen. Ist sie noch ungeöffnet, kannst du sie in deinem Chatverlauf löschen. Bei bereits bezahlten Pay-per-View-Nachrichten lassen sich weder das Senden noch die Zahlung rückgängig machen.

Ein Post kann Bilder, Videos, Audios, Dokumente, Umfragen und Text enthalten. Der Inhalt muss zu den Kategorien der Plattform passen und den Veröffentlichungsgrundsätzen entsprechen. Die Anzahl der Dateien pro Post ist nicht begrenzt, für jede einzelne Datei gilt aber eine von der Plattform festgelegte Maximalgröße.

Wähl in deinem Creator-Feed den Post aus und tippe auf Bearbeiten oder Löschen. Du kannst den Text ändern, Dateien hinzufügen oder entfernen und die Sichtbarkeit anpassen. War es ein Pay-per-View-Post, den Fans schon gekauft haben, behalten diese den Zugriff auf den ursprünglichen Inhalt, auch wenn du ihn bearbeitest.

OtakuOshi bietet ein automatisches Wasserzeichen, das du in den Profileinstellungen aktivierst. Es wird auf die Bilder und Videos gelegt, die du veröffentlichst, und hilft, deine Inhalte vor unerlaubter Weiterverbreitung zu schützen. Position und Deckkraft kannst du anpassen.

In den Sicherheitseinstellungen deines Creator-Profils kannst du den DRM-Schutz einschalten. Er erschwert Screenshots, direkte Downloads und Bildschirmaufnahmen. Kein DRM ist unknackbar, aber das Kopieren deiner Inhalte wird deutlich mühsamer. Der Schutz gilt für das ganze Konto und für alles, was du ab diesem Moment veröffentlichst.

Beschwerden und Meldungen für Creator

Wie du geleakte oder gestohlene Inhalte meldest, gegen Moderationsentscheidungen Widerspruch einlegst, Fans einschränkst oder blockierst und Verstöße anzeigst.

Wenn du deine Inhalte ohne Erlaubnis außerhalb der Plattform entdeckst, gib uns über die Seite für Beschwerden und Meldungen oder über die Kontaktseite Bescheid, mit allen Angaben zum Fall: die URL, unter der sie auftauchen, das Datum der ursprünglichen Veröffentlichung und alle Belege, die die Bearbeitung beschleunigen. OtakuOshi kann in deinem Namen Löschanträge stellen (DMCA-Takedown).

Reich deinen Widerspruch über die Kontaktseite ein und schildere deinen Fall ausführlich. Wir prüfen ihn innerhalb der Fristen aus der Richtlinie zur aktiven Reaktion, und zwar durch eine andere Person im Team als die, die die ursprüngliche Entscheidung getroffen hat.

Über das Profil des Fans oder deine Abonnentenliste kannst du jeden Nutzer einschränken oder blockieren. Einschränken begrenzt die Interaktion (keine Nachrichten an dich, keine Kommentare unter deinen Posts), das Abo bleibt aber aktiv. Blockieren entzieht den Zugang zu deinem Profil komplett und kündigt das Abo, ein erneutes Abonnieren ist dann nicht mehr möglich.

Melde ihn über die Beschwerdeseite oder über die Kontaktseite. Häng alles an, was du hast, etwa Screenshots, Links zu den Inhalten, Daten und eine Beschreibung des Problems, damit das Team schnell prüfen und handeln kann.

Empfehlungsprogramm für Creator

Wie Empfehlungen unter Creatorn funktionieren, wie du deinen persönlichen Link erstellst und welche Bedingungen für die Provision gelten.

Über das Empfehlungsprogramm verdienst du eine Provision auf die Einnahmen anderer Creator, die sich über deinen persönlichen Link registrieren, und zwar für einen bestimmten Zeitraum ab ihrer Anmeldung. Prozentsätze, Laufzeit, Bedingungen und Ausnahmen stehen auf der Seite zum Partnerprogramm.

Erstell deinen persönlichen Empfehlungslink im Creator-Dashboard und teil ihn mit anderen Creatorn, für die die Plattform interessant sein könnte. Sobald sich jemand über deinen Link registriert und Einnahmen erzielt, bekommst du automatisch eine Provision nach den Bedingungen des Partnerprogramms. Sie wird zu deinen Monatseinnahmen addiert und mit ihnen ausgezahlt.

Zahlungen an Creator

Wie du deine Einnahmen erhältst, wie lange die Auszahlung dauert, warum sie sich verzögern kann und was bei Rückbuchungen und Bankgebühren passiert.

OtakuOshi verarbeitet die Auszahlungen automatisch und überweist das Geld auf das Konto oder an die Auszahlungsmethode, die du in deinem Creator-Profil hinterlegt hast. Ausgezahlt wird einmal im Monat. Alle finanziellen Bedingungen findest du auf der Seite Finanzierung.

Die Auszahlungen werden in den ersten Tagen des Monats nach dem Abrechnungszeitraum bearbeitet. Ab dann hängt die Dauer von deiner Auszahlungsmethode ab. Banküberweisungen brauchen meist 3 bis 7 Werktage, andere elektronische Zahlungswege können schneller sein. Auch dein Land und deine Bank spielen eine Rolle.

Meistens liegt es an falschen oder unvollständigen Bankdaten im Profil, einer noch offenen Identitätsprüfung, vielen Rückbuchungen auf deinem Konto, einer laufenden Sicherheitsprüfung oder an Bankfeiertagen in deinem Land. Prüf, ob deine Auszahlungsdaten aktuell sind. Dauert die Verzögerung an, schreib uns über die Kontaktseite.

Auszahlungen können zurückgehalten werden, wenn Unregelmäßigkeiten im Konto auffallen (betrügerische Aktivitäten, wiederholte Rückbuchungen oder Verstöße gegen die AGB), wenn deine Identitätsverifizierung abgelaufen ist oder wenn die Auszahlungsdaten ungültig sind. Du bekommst eine E-Mail mit dem konkreten Grund und den Schritten zur Lösung. Hältst du das für einen Fehler, wende dich an den Support.

Zu einer Rückbuchung (Chargeback) kommt es, wenn ein Fan seine Bank bittet, eine Zahlung auf der Plattform zurückzuholen. OtakuOshi kümmert sich um den Streitfall und legt dem Zahlungsdienstleister Belege vor, dass die Transaktion rechtmäßig war. Geht der Fall zugunsten des Fans aus, wird der Betrag von deinen Einnahmen abgezogen. Viele Rückbuchungen können Folgen für dein Konto haben.

Diese Gebühr verlangt deine Bank, nicht OtakuOshi. Manche Banken berechnen etwas für eingehende Auslandsüberweisungen oder für den Währungsumtausch. Frag deine Bank, wie sie mit Zahlungseingängen aus dem Ausland umgeht, oder zieh eine andere Auszahlungsmethode mit niedrigeren Gebühren in Betracht.

Nein. Jede Zahlung für Inhalte, die auf OtakuOshi veröffentlicht sind, muss über die Plattform laufen. Wer Zahlungen außerhalb verlangt, ob per Überweisung, PayPal, Kryptowährung oder auf anderem Weg, verstößt gegen die AGB und riskiert die sofortige Sperrung des Kontos.

Für Fans

Du folgst auf OtakuOshi Creatorn aus Cosplay, Illustration, Manga, Animation, ASMR oder einem anderen Bereich? Hier findest du Antworten zu deinem Fan-Konto, zu Abos, Zahlungsmethoden, dem Kontakt mit Creatorn und dazu, wie du Probleme löst.

Neu hier? Fang mit Fan werden an, um Registrierung und Altersverifizierung zu verstehen, und lies dann Kontakt mit Creatorn, um zu erfahren, wie du sie findest, abonnierst und mit ihnen schreibst.

Bereiche für Fans

Wähl eine Karte, um direkt zu den Fragen zu springen, oder scroll weiter, um alle zu sehen.

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Fan werden

Kontoerstellung, verpflichtende Altersverifizierung für eingeschränkte Inhalte und wie du dein Konto bei Bedarf löschst.

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Kontakt mit Creatorn

Creator finden, Abos, automatische Verlängerung, Kündigung, kostenlose Probezeiträume, Download von Inhalten und deine persönliche Sicherheit.

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Zahlungen, Beschwerden und Meldungen

Trinkgelder und Zahlungsmethoden, Wallet, Tageslimits und Kontoauszüge. Unter Beschwerden und Meldungen: Reklamationen zu Inhalten, Verstöße und Erstattungen.

Fan werden

Wie du dein Fan-Konto auf OtakuOshi anlegst, warum wir dein Alter prüfen und wie du das Konto bei Bedarf löschst.

Registrier dich auf fans.otakuoshi.com mit deiner E-Mail-Adresse. Das Konto ist kostenlos und sofort einsatzbereit. Danach kannst du den Inhaltskatalog durchstöbern, deinen Lieblings-Creatorn folgen und ihre Profile abonnieren, um ihre exklusiven Inhalte zu sehen.

Die Altersverifizierung ist Pflicht, wenn du Inhalte mit der Einstufung R-15 oder R-18 sehen willst. Sie ist gesetzlich vorgeschrieben und soll sicherstellen, dass nur verifizierte Erwachsene Zugang zu expliziten Inhalten haben. Für die allgemeinen Inhalte der Plattform brauchst du sie nicht. Details findest du in unserer Erklärung zu USC 2257.

Die Löschung beantragst du in deinen Profileinstellungen. Vorher werden alle laufenden Abos gekündigt, ohne Erstattung bereits bezahlter Zeiträume. Die Löschung ist endgültig. Dein Nachrichtenverlauf, deine Bibliothek gekaufter Inhalte und alle mit dem Konto verbundenen Daten werden entfernt, wie es die Datenschutzerklärung vorsieht.

Kontakt mit Creatorn

Wie du Creator findest, ihre Profile abonnierst, deine Abos verwaltest und sicher mit ihnen in Kontakt bleibst.

Stöber im Inhaltskatalog, klick dich durch die Kategorien (Cosplay, Illustration, Manga, Animation, ASMR und mehr) oder such einen Creator über die Suchleiste nach Namen.

Öffne das Profil des Creators, wähl die Abo-Stufe, die dir zusagt, und schließ die Zahlung ab. Das Abo ist sofort aktiv und gibt dir Zugriff auf alle exklusiven Inhalte dieser Stufe. Die Bedingungen für das Verhältnis zwischen Fan und Creator stehen in der Vereinbarung zwischen Fan und Creator.

Abos auf OtakuOshi verlängern sich jeden Monat automatisch, damit du den Zugang zu den Inhalten des Creators nicht verlierst. Die automatische Verlängerung kannst du jederzeit in deinem Fan-Dashboard ausschalten. Den Zugang behältst du bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

Geh in deinem Fan-Dashboard zu den aktiven Abos, wähl das aus, das du kündigen willst, und bestätige. Die Inhalte des Creators siehst du weiterhin bis zum Verlängerungsdatum. An diesem Tag endet das Abo endgültig, ohne weitere Abbuchung.

Manche Creator bieten neuen Abonnenten kostenlose Probezeiträume oder Rabatte an. Wenn es welche gibt, siehst du sie im Profil neben den Abo-Stufen. Um einen kostenlosen Probezeitraum zu starten, musst du eine Zahlungsmethode angeben. Darüber wird das Abo nach Ablauf automatisch abgerechnet, wenn du nicht vorher kündigst.

Gib keinem Creator persönliche Daten wie deine Adresse, deine Telefonnummer, deine Bankverbindung oder deine Ausweisdokumente. Zahlungen und Kommunikation laufen ohnehin sicher über die Plattform. Wenn ein Creator dich außerhalb von OtakuOshi nach persönlichen Informationen fragt, melde das über die Beschwerdeseite.

Wir empfehlen es nicht. OtakuOshi rät von persönlichen Treffen ab, die über die Plattform verabredet werden, denn die Beziehung zu den Creatorn ist hier digital. Für das, was außerhalb passiert, übernimmt die Plattform keine Verantwortung.

Die Inhalte auf OtakuOshi gehören ihren Creatorn, und ob du etwas herunterladen kannst, hängt vom jeweiligen Creator und von der Art des Inhalts ab. Streng verboten ist es, Inhalte ohne Erlaubnis weiterzuverbreiten, zu kopieren oder außerhalb der Plattform zu veröffentlichen. Das verstößt gegen die AGB.

Zahlungen für Fans

Trinkgelder, akzeptierte Zahlungsmethoden, Wallet, Tageslimits, wie Abbuchungen auf deinem Kontoauszug erscheinen und Bankgebühren.

Trinkgeld kannst du über das Profil des Creators, unter einem Post oder während eines Livestreams geben. Wähl die Trinkgeld-Option, gib den Betrag ein und bestätige die Zahlung. Sie wird sofort verarbeitet, und der Creator bekommt eine Benachrichtigung.

Die Plattform legt einen Mindestbetrag pro Trinkgeld und ein tägliches Gesamtlimit fest. Diese Grenzen verhindern betrügerische Transaktionen und schützen dich vor Spontankäufen, die du später bereust. Die genauen Beträge stehen auf der Seite Finanzierung.

OtakuOshi akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Welche Optionen es gibt und wie sie geschützt sind, erfährst du auf unserer Seite Sicherheit. Alle Transaktionen sind abgesichert, und deine Finanzdaten werden nie an Creator weitergegeben.

Abbuchungen erscheinen auf deinem Kontoauszug mit einer neutralen Bezeichnung, die weder den Namen der Plattform noch die Art der gekauften Inhalte verrät. Mit diesen diskreten Buchungstexten schützen wir deine Privatsphäre auf Kontoauszug und Kreditkartenabrechnung.

Die Wallet von OtakuOshi ist ein internes Guthaben, das du mit jeder akzeptierten Zahlungsmethode aufladen kannst. Damit bezahlst du Abos, Pay-per-View-Inhalte und Trinkgelder, ohne jedes Mal eine externe Zahlung auszulösen. Das Guthaben verfällt nicht, und fürs Aufladen fallen keine Gebühren an.

Die Tageslimits sind standardmäßig als Schutzmaßnahme eingestellt. Wenn du sie erhöhen oder senken möchtest, geht das in den Sicherheitseinstellungen deines Fan-Kontos. Für manche Änderungen ist aus Sicherheitsgründen eine zusätzliche Verifizierung nötig.

Diese Gebühr erhebt deine Bank, nicht OtakuOshi. Manche Banken berechnen einen Aufschlag für Käufe im Ausland oder für die Währungsumrechnung, auf der Kreditkartenabrechnung oft als Auslandseinsatzentgelt ausgewiesen. Frag bei deiner Bank nach den Konditionen für Auslandszahlungen oder probier eine andere Zahlungsmethode mit niedrigeren Gebühren.

Beschwerden und Meldungen für Fans

Wie du dich über Inhalte beschwerst, die dich nicht überzeugt haben, Verstöße eines Creators meldest und eine Erstattung beantragst.

Reich deine Beschwerde über die Beschwerdeseite ein oder schreib uns über die Kontaktseite. Beschreib das Problem so genau wie möglich, mit Creator, Post und Grund, damit wir dir gezielt helfen können.

Nutz die Beschwerdeseite oder die Kontaktseite. Füg alle Informationen bei, die du hast, etwa Screenshots, Links zu den Inhalten, Daten und eine Beschreibung des Problems. Das Team prüft den Fall und handelt nach den Verfahren der Richtlinie zur aktiven Reaktion.

Erstattungen beantragst du über die Kontaktseite. Gib die Zahlung an (Datum, Betrag und Creator), den Grund und alles, was deinen Antrag stützt. Das Team prüft ihn nach den Bedingungen der Vereinbarung zwischen Fan und Creator. Eine Erstattung ist nicht garantiert, denn jeder Fall wird einzeln geprüft.

Nicht gefunden, was du gesucht hast?

Wenn das OtakuOshi Hilfe-Center deine Frage nicht beantworten konnte, schreib uns. Unser Support-Team meldet sich so schnell wie möglich bei dir.