Centro assistenza OtakuOshi per fan e creator

Nella schermata di accesso tocca il link per recuperare la password e inserisci l’e-mail con cui ti sei registrato. Riceverai un link per crearne una nuova, valido solo per un tempo limitato per motivi di sicurezza. Se non vedi l’e-mail, controlla la cartella spam o posta indesiderata. Se ancora non arriva, scrivici dalla pagina dei contatti.

Vai nelle impostazioni di sicurezza del tuo account e attiva l’autenticazione a due fattori (2FA). La piattaforma ti guida nel collegamento di un’app di autenticazione, come Google Authenticator o Authy, che genera un codice temporaneo a ogni accesso. Conserva i codici di backup in un posto sicuro, nel caso perdessi l’accesso al dispositivo. Altre misure di protezione sono descritte nella pagina sicurezza.

Quasi sempre la causa è una di queste: l’orario del dispositivo non è sincronizzato (i codici 2FA dipendono dall’ora esatta), stai usando il codice di un altro account nell’app di autenticazione oppure quel codice di backup è già stato usato. Imposta l’ora del telefono in automatico e riprova. Se il problema resta, raccontacelo dalla pagina dei contatti e ti aiutiamo a recuperare l’accesso.

Cambia subito la password e attiva l’autenticazione a due fattori, se non l’hai ancora fatto. Poi scrivi al supporto dalla pagina dei contatti, così controlliamo l’attività recente del tuo account e prendiamo le misure necessarie.

Registrati su fans.otakuoshi.com, conferma l’e-mail e avvia l’attivazione come creator dal tuo profilo. Poi personalizza la pagina, imposta i livelli di abbonamento e carica il primo contenuto. L’attivazione è immediata e gratuita. Il percorso completo è spiegato in come funziona.

Un solo account creator verificato per persona. In questo modo garantiamo che i profili siano autentici e che ogni verifica d’identità sia tracciabile. Se tratti temi molto diversi, organizzali nello stesso account con livelli di abbonamento distinti o raccolte separate.

Sì. OtakuOshi accetta creator da tutto il mondo e invia i pagamenti al tuo conto ovunque ti trovi.

Una richiesta può essere respinta se i documenti d’identità sono incompleti, poco leggibili o non corrispondono ai dati forniti, se esiste già un account creator legato alla stessa identità o se i contenuti che proponi non rientrano nelle categorie della piattaforma. L’e-mail di rifiuto indica il motivo preciso e, nella maggior parte dei casi, puoi inviare di nuovo la richiesta dopo aver corretto quanto segnalato.

Le cause più comuni sono non avere l’età minima (18 anni), avere un account precedente sospeso o eliminato per violazione dei termini e condizioni oppure un errore tecnico durante la registrazione. Se pensi che si tratti di uno sbaglio, scrivici dalla pagina dei contatti.

Sì. Nelle impostazioni dell’account creator puoi attivare la modalità nascosta, così il tuo profilo non compare nella ricerca né nelle pagine di categoria. I fan che hanno già il tuo URL continuano ad accedere con il link diretto. È utile se per un periodo vuoi ridurre la visibilità o tenere il pubblico più ristretto.

Puoi chiedere la chiusura dalle impostazioni del profilo o dalla pagina dei contatti. Prima dell’eliminazione vengono liquidati i guadagni in sospeso e annullati gli abbonamenti attivi dei tuoi fan. L’eliminazione è definitiva. Contenuti, cronologia dei messaggi e dati associati vengono cancellati senza possibilità di recupero, come spiegato nell’informativa sulla privacy.

I prezzi li decidi tu. Puoi creare più livelli di abbonamento, ciascuno con i suoi vantaggi, e cambiare gli importi quando vuoi. Le condizioni economiche e la commissione della piattaforma sono nella pagina finanziamento e pagamenti.

Nella sezione messaggi della dashboard creator scegli di creare un messaggio con sblocco a pagamento. Allega il contenuto esclusivo (immagine, video, audio o documento), imposta il prezzo e invialo a un fan o a un gruppo di fan. Il contenuto resta bloccato finché il fan non lo paga.

Lo decidi tu, entro un minimo e un massimo fissati dalla piattaforma per tutelare creator e fan. Importi esatti e condizioni sono nella pagina finanziamento e pagamenti.

Anche qui il prezzo lo fissi tu. Il post compare nel tuo feed con un’anteprima parziale e il fan paga il prezzo indicato per vedere il contenuto completo. Le fasce di prezzo sono nella pagina finanziamento e pagamenti.

I fan possono mandarti mance volontarie per sostenerti, su un post specifico, durante una diretta o dal tuo profilo. Si sommano ai guadagni del mese e vengono elaborate insieme alle altre entrate. La commissione della piattaforma sulle mance è la stessa applicata agli abbonamenti.

La piattaforma fissa un importo minimo per mancia e un limite giornaliero per fan, come protezione contro le frodi e le spese compulsive. Gli importi esatti sono nella pagina finanziamento e pagamenti.

Nelle impostazioni del profilo creator puoi configurare una prova gratuita di durata stabilita. In quel periodo i fan si abbonano senza pagare e, alla scadenza, l’abbonamento passa automaticamente a pagamento sul livello che hai scelto. È un buon modo per trovare nuovi abbonati.

Dalla dashboard creator puoi lanciare sconti temporanei sugli abbonamenti. Scegli la percentuale, la durata e a chi è rivolta la campagna (nuovi abbonati, abbonati di vecchia data o tutti), e l’offerta resta in evidenza sul tuo profilo per il tempo impostato.

Condividi il link diretto al tuo profilo sui social, nelle bio e nelle descrizioni dei video. Puoi creare un link personalizzato facile da ricordare. Pubblicare anteprime o teaser sui social con il link al profilo è un buon modo per attirare nuovi abbonati.

OtakuOshi mette periodicamente in evidenza profili di creator nelle pagine di categoria, in home page e sui suoi social ufficiali. La selezione tiene conto della qualità dei contenuti, della tua attività, della crescita del pubblico e del rispetto delle regole. Per essere selezionati, i contenuti devono essere SFW (adatti a tutti) e rispettare i requisiti di qualità e formato stabiliti, quindi pubblicare con costanza e cura aumenta le tue possibilità. Non si può pagare per ottenere una visibilità privilegiata.

Nella dashboard creator apri la sezione dirette. Imposta titolo, descrizione, se la diretta è gratuita o riservata agli abbonati e se accetti mance durante la trasmissione. La piattaforma ti fornisce una stream key e un URL da usare con un software di streaming come OBS. Se il tuo dispositivo lo consente, puoi trasmettere anche direttamente dal browser.

Devi coordinarti con l’altro creator e configurare la trasmissione in modo che entrambi i profili siano collegati alla diretta. Usate la messaggistica della piattaforma per accordarvi sui dettagli tecnici e su come dividere le entrate generate dalla diretta.

Se il destinatario l’ha già letto, non si può recuperare. Se non l’ha ancora aperto, puoi eliminarlo dalla cronologia delle conversazioni. Per i messaggi con sblocco a pagamento già pagati non si possono annullare né l’invio né l’addebito.

Ogni post può contenere immagini, video, audio, documenti, sondaggi e testo. Il contenuto deve essere legato alle categorie della piattaforma e rispettare i principi di pubblicazione. Non c’è un limite al numero di file per post, anche se ogni file ha una dimensione massima stabilita dalla piattaforma.

Nel tuo feed creator scegli il post e tocca modifica o elimina. Puoi cambiare il testo, aggiungere o togliere file e modificarne la visibilità. Se era un post con sblocco a pagamento già acquistato da qualche fan, chi l’ha comprato mantiene l’accesso al contenuto originale anche se lo modifichi.

OtakuOshi ha un sistema di watermark automatico che puoi attivare nelle impostazioni del profilo. Si applica alle immagini e ai video che pubblichi e aiuta a proteggere i tuoi contenuti dalla diffusione non autorizzata. Puoi regolarne posizione e opacità.

Nelle impostazioni di sicurezza del profilo creator puoi attivare la protezione DRM, che ostacola screenshot, download diretti e registrazione dello schermo. Nessun DRM è infallibile, ma copiare i tuoi contenuti diventa molto più difficile. Si attiva per tutto l’account e vale per tutto ciò che pubblichi da quel momento in poi.

Il programma referral ti permette di guadagnare una commissione sulle entrate degli altri creator che si iscrivono con il tuo link personale, per un periodo stabilito a partire dalla loro iscrizione. Percentuali, durata, condizioni ed esclusioni sono nella pagina del programma di affiliazione.

Genera il tuo link referral personale dalla dashboard creator e condividilo con altri creator a cui la piattaforma potrebbe interessare. Quando qualcuno si iscrive con il tuo link e inizia a guadagnare, ricevi in automatico una commissione secondo le condizioni del programma di affiliazione. La commissione si somma ai guadagni del mese e viene pagata insieme alle altre entrate.

Esplora il catalogo dei contenuti, entra nelle categorie (cosplay, illustrazione, manga, animazione, ASMR e altre) o cerca un creator per nome nella barra di ricerca.

Apri il profilo del creator, scegli il livello di abbonamento che preferisci e completa il pagamento. L’abbonamento si attiva subito e ti dà accesso a tutti i contenuti esclusivi di quel livello. Le condizioni del rapporto tra fan e creator sono nel contratto tra fan e creator.

Su OtakuOshi gli abbonamenti si rinnovano da soli ogni mese, così non perdi l’accesso ai contenuti del creator. Puoi disattivare il rinnovo automatico quando vuoi dalla dashboard fan e continuerai ad avere accesso fino alla fine del periodo già pagato.

Nella dashboard fan apri gli abbonamenti attivi, scegli quello da disdire e conferma. Continuerai a vedere i contenuti del creator fino alla data di rinnovo. Quel giorno l’abbonamento si chiude del tutto, senza ulteriori addebiti.

Alcuni creator offrono prove gratuite o sconti ai nuovi abbonati. Quando ci sono, li trovi sul loro profilo accanto ai livelli di abbonamento. Per attivare una prova gratuita ti verrà chiesto un metodo di pagamento, su cui l’abbonamento verrà addebitato in automatico alla fine della prova, se non lo disdici prima.

Non condividere con nessun creator dati personali come indirizzo, numero di telefono, coordinate bancarie o documenti d’identità. Pagamenti e comunicazioni passano già in modo sicuro attraverso la piattaforma. Se un creator ti chiede informazioni personali fuori da OtakuOshi, segnalalo dalla pagina reclami.

Non te lo consigliamo. OtakuOshi sconsiglia gli incontri dal vivo organizzati tramite la piattaforma, perché qui il rapporto con i creator è digitale. La piattaforma non risponde di ciò che accade al di fuori.

I contenuti pubblicati su OtakuOshi appartengono ai loro creator, e le opzioni di download dipendono dal singolo creator e dal tipo di contenuto. È severamente vietato ridistribuirli, copiarli o pubblicarli fuori dalla piattaforma senza il loro permesso, e farlo viola i termini e condizioni.

Presentalo dalla pagina reclami o scrivici dalla pagina dei contatti. Descrivi il problema con più dettagli possibile, indicando creator, post e motivo, così possiamo aiutarti nel modo giusto.

Usa la pagina reclami o la pagina dei contatti. Includi tutte le informazioni che hai, come screenshot, link ai contenuti, date e una descrizione del problema. Il team indagherà e interverrà secondo le procedure della politica di risposta attiva.

I rimborsi si chiedono dalla pagina dei contatti. Indica il pagamento (data, importo e creator), il motivo e ogni informazione a sostegno della richiesta. Il team la valuterà in base alle condizioni del contratto tra fan e creator. I rimborsi non sono garantiti, perché ogni caso viene esaminato singolarmente.