Central de ajuda OtakuOshi para fãs e criadores

Na tela de login, toque em “Esqueceu sua senha?” e informe o e-mail usado no cadastro. Você vai receber um link para criar uma senha nova, que por segurança vale só por um tempo limitado. Se o e-mail não aparecer, confira a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se mesmo assim não chegar, fale com a gente pela página de contato.

Abra as configurações de segurança da sua conta e ative a verificação em duas etapas (2FA). A plataforma orienta você a vincular um aplicativo autenticador, como Google Authenticator ou Authy, que gera um código temporário a cada login. Guarde os códigos de backup em um lugar seguro, caso perca o acesso ao seu dispositivo. Outras medidas de proteção estão na página de segurança.

Quase sempre o motivo é um destes: o horário do seu dispositivo não está sincronizado (os códigos 2FA dependem da hora exata), você está usando o código de outra conta do aplicativo autenticador ou aquele código de backup já foi usado. Deixe a hora do celular no modo automático e tente de novo. Se o problema continuar, conte para a gente pela página de contato e ajudamos você a recuperar o acesso.

Troque a senha na hora e ative a verificação em duas etapas, se ainda não tiver. Depois escreva para o suporte pela página de contato para revisarmos a atividade recente da sua conta e tomarmos as medidas necessárias.

Cadastre-se em fans.otakuoshi.com, confirme seu e-mail e inicie o cadastro de criador pelo seu perfil. Depois personalize sua página, configure seus níveis de assinatura e suba seu primeiro conteúdo. O cadastro é imediato e gratuito. O passo a passo completo está em como funciona.

Uma única conta de criador verificada por pessoa. Assim garantimos que os perfis são autênticos e que cada verificação de identidade pode ser rastreada. Se você trabalha com temas bem diferentes, organize tudo na mesma conta, com níveis de assinatura distintos ou coleções separadas.

Pode. A OtakuOshi aceita criadores do mundo todo e envia os pagamentos para sua conta onde quer que você esteja.

Uma solicitação pode ser recusada se a documentação de identidade estiver incompleta, ilegível ou não bater com os dados informados, se já existir uma conta de criador ligada à mesma identidade ou se o conteúdo proposto não se encaixar nas categorias da plataforma. O e-mail de recusa informa o motivo exato e, na maioria dos casos, você pode reenviar a solicitação com o problema já corrigido.

O mais comum é não ter a idade mínima (18 anos), ter uma conta anterior suspensa ou excluída por descumprir os Termos de Uso ou ter enfrentado um erro técnico no cadastro. Se acha que houve um engano, fale com a gente pela página de contato.

Pode. Nas configurações da sua conta de criador dá para ativar o modo oculto, para que seu perfil não apareça na busca nem nas páginas de categorias. Os fãs que já têm sua URL continuam entrando pelo link direto. Ajuda quando você quer ficar mais discreto por um tempo ou manter seu público mais reservado.

Você pode pedir o encerramento nas configurações do seu perfil ou pela página de contato. Antes da exclusão, seus ganhos pendentes são pagos e as assinaturas ativas dos seus fãs são canceladas. A exclusão é definitiva. Seu conteúdo, seu histórico de mensagens e os dados associados são apagados sem possibilidade de recuperação, como explica a Política de Privacidade.

Quem define os preços é você. Dá para criar vários níveis de assinatura, cada um com seus próprios benefícios, e mudar os valores quando quiser. As condições financeiras e a comissão da plataforma estão na página de pagamentos.

Na área de mensagens do seu painel de criador, escolha criar uma mensagem com pagamento por desbloqueio. Anexe o conteúdo exclusivo (imagem, vídeo, áudio ou documento), defina o preço e envie para um fã ou para um grupo de fãs. O conteúdo fica bloqueado até o fã pagar.

Você decide, dentro de uma faixa mínima e máxima definida pela plataforma para proteger criadores e fãs. Os valores exatos e as condições estão na página de pagamentos.

Também é você quem define. O post aparece no seu feed com uma prévia parcial, e o fã paga o preço indicado para ver o conteúdo completo. As faixas de preço estão na página de pagamentos.

Os fãs podem mandar gorjetas voluntárias para apoiar você, em um post específico, durante uma live ou pelo seu perfil. Elas entram nos seus ganhos do mês e são processadas junto com o resto da receita. A comissão da plataforma sobre as gorjetas é a mesma das assinaturas.

A plataforma define um valor mínimo por gorjeta e um limite diário por fã, como proteção contra fraudes e gastos compulsivos. Os valores exatos estão na página de pagamentos.

Nas configurações do seu perfil de criador você pode configurar um teste grátis com duração definida. Durante esse período os fãs assinam sem custo e, quando ele termina, a assinatura passa automaticamente a ser paga no nível que você escolheu. É um bom jeito de conquistar novos assinantes.

No painel de criador você pode lançar descontos temporários nas suas assinaturas. Você escolhe a porcentagem, a duração e o público da campanha (assinantes novos, antigos ou todos), e a oferta aparece em destaque no seu perfil pelo tempo que você configurar.

Compartilhe o link direto do seu perfil nas redes sociais, nas bios e nas descrições dos seus vídeos. Você pode criar um link personalizado fácil de lembrar. Postar prévias ou teasers nas redes com o link do perfil é uma forma comum de atrair novos assinantes.

A OtakuOshi destaca periodicamente perfis de criadores nas páginas de categorias, na página inicial e nas suas redes sociais oficiais. A seleção leva em conta a qualidade do conteúdo, sua atividade, o crescimento do seu público e o cumprimento das regras. Para entrar nessa seleção, o conteúdo precisa ser SFW (livre para todos os públicos) e atender aos requisitos de qualidade e formato estabelecidos, então publicar com constância e capricho aumenta suas chances. Não é possível pagar por visibilidade preferencial.

No seu painel de criador, abra a área de lives. Configure o título, a descrição, se a live é aberta ou só para assinantes e se você aceita gorjetas durante a transmissão. A plataforma fornece uma chave de stream e uma URL para usar em um programa de transmissão como o OBS. Se o seu dispositivo permitir, também dá para transmitir direto do navegador.

Você precisa combinar com o outro criador e configurar a transmissão para que os dois perfis fiquem vinculados à live. Usem as mensagens da plataforma para acertar os detalhes técnicos e a divisão da receita que a transmissão gerar.

Se o destinatário já leu, não tem como recuperar. Se ele ainda não abriu, você pode apagar a mensagem no seu histórico de conversas. Em mensagens com pagamento por desbloqueio que já foram pagas, não é possível cancelar nem o envio nem a cobrança.

Cada post pode ter imagens, vídeos, áudios, documentos, enquetes e texto. O conteúdo deve ter relação com as categorias da plataforma e cumprir os Princípios de Publicação. Não existe limite de arquivos por post, mas cada arquivo tem um tamanho máximo definido pela plataforma.

No seu feed de criador, escolha o post e toque em editar ou excluir. Você pode mudar o texto, adicionar ou remover arquivos e alterar a visibilidade. Se era um post com pagamento por desbloqueio que algum fã já comprou, quem comprou continua com acesso ao conteúdo original mesmo que você edite.

A OtakuOshi tem um sistema de marca d’água automática que você ativa nas configurações do seu perfil. Ela é aplicada às imagens e aos vídeos que você publica e ajuda a proteger seu conteúdo contra redistribuição não autorizada. Dá para ajustar a posição e a opacidade.

Nas configurações de segurança do seu perfil de criador você pode ativar a proteção DRM, que dificulta prints, download direto e gravação de tela. Nenhum DRM é infalível, mas copiar seu conteúdo fica bem mais difícil. A proteção vale para a conta inteira e se aplica a tudo o que você publicar a partir daí.

O programa de indicações permite ganhar uma comissão sobre a receita de outros criadores que se cadastrarem com seu link pessoal, durante um período determinado a partir do cadastro deles. Porcentagens, duração, condições e exclusões estão na página do programa de afiliados.

Gere seu link de indicação pessoal no painel de criador e compartilhe com outros criadores que possam se interessar pela plataforma. Quando alguém se cadastra pelo seu link e começa a gerar receita, você recebe automaticamente uma comissão conforme as condições do programa de afiliados. Essa comissão entra nos seus ganhos do mês e é paga junto com o resto da sua receita.

Explore o catálogo de conteúdos, navegue pelas categorias (cosplay, ilustração, mangá, animação, ASMR e outras) ou procure o criador pelo nome na barra de busca.

Entre no perfil do criador, escolha o nível de assinatura que preferir e conclua o pagamento. A assinatura é ativada na hora e libera todo o conteúdo exclusivo daquele nível. As condições da relação entre fã e criador estão no Contrato entre Fã e Criador.

As assinaturas da OtakuOshi se renovam sozinhas todo mês para você não perder o acesso ao conteúdo do criador. Você pode desativar a renovação automática quando quiser no seu painel de fã e continua com acesso até o fim do período já pago.

No seu painel de fã, abra as assinaturas ativas, escolha a que quer cancelar e confirme. Você continua vendo o conteúdo do criador até a data de renovação. Nesse dia a assinatura é encerrada de vez, sem nenhuma cobrança extra.

Alguns criadores oferecem testes grátis ou descontos para novos assinantes. Quando existem, eles aparecem no perfil, junto dos níveis de assinatura. Para ativar um teste grátis, será pedido um método de pagamento, no qual a assinatura é cobrada automaticamente quando o teste termina, se você não cancelar antes.

Não passe para nenhum criador dados pessoais como endereço, telefone, dados bancários ou documentos de identidade. Os pagamentos e a comunicação já passam com segurança pela plataforma. Se um criador pedir informações pessoais fora da OtakuOshi, denuncie pela página de reclamações.

Não recomendamos. A OtakuOshi desaconselha encontros presenciais combinados pela plataforma, porque aqui a relação com os criadores é digital. A plataforma não se responsabiliza pelo que acontecer fora dela.

O conteúdo publicado na OtakuOshi pertence aos criadores, e as opções de download dependem de cada criador e do tipo de conteúdo. É terminantemente proibido redistribuir, copiar ou publicar esse material fora da plataforma sem permissão, e fazer isso viola os Termos de Uso.

Registre a reclamação pela página de reclamações ou mande uma mensagem pela página de contato. Descreva o problema com o máximo de detalhes, indicando o criador, o post e o motivo, para que a gente possa ajudar direito.

Use a página de reclamações ou a página de contato. Inclua todas as informações que tiver, como prints, links para o conteúdo, datas e uma descrição do problema. A equipe vai investigar e agir conforme os procedimentos da Política de Resposta Ativa.

O reembolso é solicitado pela página de contato. Informe o pagamento (data, valor e criador), o motivo e qualquer informação que embase o pedido. A equipe vai avaliar conforme as condições do Contrato entre Fã e Criador. O reembolso não é garantido, porque cada caso é analisado individualmente.